▲ 올해로 3회째인 ‘2019 KPF 저널리즘 컨퍼런스’가 서울 태평로 한국프레스센터 국제회의장에서 24일부터 이틀간 열렸다. ⓒ 임지윤

‘시청자 원하는 뉴스’ 실현해주는 기술

BBC Voice+AI 뉴스·정보서비스 에디터 조 머피(Zoe Murphy)는 ‘뉴스의 원자화(Atomising the News)’ 주제 발표에서 “방송사는 시청자들에게 일방적으로 말을 하는 게 아니라 시청자들이 원하는 것에 맞춰 뉴스를 제공해야 한다”고 강조했다. 그는 “젊은 독자들을 확보하는 게 BBC의 목표”이지만 “BBC와 같은 전통적인 레거시 방송들이 넷플릭스나 유튜브 유저들에게 시청자들을 빼앗기고 있다”고 진단했다.

대부분 젊은 세대들이 스마트폰을 이용해 뉴스에 접근하면서 다양한 관점과 시각을 보고 싶어 하는 만큼 BBC는 작은 블록 단위로 뉴스를 원자화해 짧은 텍스트, 긴 텍스트, 동영상 등 뉴스를 선택할 수 있게 구현하려고 노력했다. 머피는 “큰 숙제는 뉴스를 냉소적으로 보는 사람들이 많다는 것”이라며 “BBC 콘텐츠를 해독하기 쉽게 기존 TV 뉴스 패키지를 분해하고, 음성 지원 시스템과 함께 새로운 순서로 콘텐츠를 편집하면서 훨씬 더 객관적이라는 느낌을 시청자들에게 줬다”고 덧붙였다.