1. 안녕하세요 윤진영교수님!

교수님 소개와 함께 참케어센터에서 담당하시는 업무에 대해 간단히 알려주시면 감사하겠습니다.

​>저는 교양대학에서 심리학 관련 과목을 가르치며, 참케어상담센터 심리상담실 전문위원 교수입니다. 참케어상담센터에는 저 외에 두 분의 전문위원 교수님이 더 계십니다. 상담 관련하여 심리검사, 개인상담, 집단상담 등을 실시하고 있고, 학생들의 학교생활적응을 돕기 위한 조사연구, 프로그램 개발, 실태조사 등의 업무도 병행하고 있습니다.

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2. 참케어센터의 상담 프로그램이 온라인으로 전환된 것으로 알고 있는데 구체적으로는 어떠한 프로그램들이고, 진행이 어떻게 이루어지는 것인지요?

>온라인으로 전환했다기 보다는 대면상담과 온라인상담을 병행하고 있는 것입니다. 기존 프로그램(심리검사, 개인상담, 집단상담 등)이 대면 그리고 비대면으로 모두 진행되고 있습니다. 심리검사의 경우에는(질문지 형식) 온라인으로 실시할 수 있는 것들이 있고, 검사 결과에 대해서는 유선(전화)이나 zoom을 이용하여 해석상담이 진행됩니다. 학교에 나오고 있는 학생들에 대해서는 대면 해석 상담도 이루어집니다. 개인상담이나 집단상담의 경우 대면상담, 전화상담, zoom을 이용한 화상상담이 모두 진행되고 있습니다.

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3. 그렇다면 온라인 상담에서 학생들의 참여도는 어떤지 궁금합니다!

>대면상담에 비해서는 상담 참여율은 낮은 편입니다. 일단, 학교에 머무르는 학생 수도 많지 않고, 온라인상담을 생소하게 여기는 친구들도 있는 것 같습니다. 정보 부족도 영향이 있어서 온라인상담이 가능하다는 것을 모르는 학생들도 있는 것 같습니다. zoom을 통한 집단상담은 처음 시행되었는데, 상담자나 학생들이나 처음에는 어색해했지만, 막상 진행을 해보니 나름 적응이 되는 것 같구요.

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4. 대면 상담을 따로 신청하면 가능한 상태인가요?

> 대면 상담도 가능합니다. 방역수칙을 준수한 상태(체온측정, 마스크 착용, 손소독제 사용)에서 대면상담(개인상담, 집단상담)이 이루어지고 있고, 상담실에 비말차단막 등을 설치하여 안전을 기하고 있습니다.

5. 코로나 이후 증가한 상담 유형(고민 유형)이 있나요?

​>아무래도 가정에 머무르는 시간이 많다보니 가족 간의 갈등이 심화되어 상담을 신청하는 경우가 다소 증가했고, 코로나 이후 대인관계나 외부활동이 제한되면서 고립감이나 외로움, 우울감 등을 경험하게 되면서(코로나 블루) 상담을 신청하는 경우도 있습니다. 또한, 아르바이트나 취업 기회의 제한으로 인한 불안감 등의 정서적 어려움을 경험하는 학생들도 증가한 것 같습니다.

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6. 상담은 주로 일회성인가요 아니면 다회성인가요?

>상담 주제에 따라, 일회성과 다회성 모두 진행됩니다.

문제에 따라 1회의 상담 안에서 필요한 정보 제공이나 자원 연계(취업문제의 경우 취업처, 학습법 관련한 경우 교수학습센터, 장학금 관련인 경우, 학생처 등)만으로도 상담이 마무리되는 경우도 있습니다.

혹은 상담의 주요 목표가 심리검사를 통한 자기 이해인 경우, 심리검사와 해석상담만으로 종결되기도 합니다.

그러나 진로, 정서/성격, 가족 및 대인관계 등에서의 어려움이나 고민은 여러 차례 상담을 하면서 해결해나가야 하는 경우가 대부분이어서 다회성으로 진행되는 경우가 많습니다. (보통 10~12회기, 주제나 대상자에 따라 상이함)

집단상담의 경우는 대부분 5회기 가량 진행됩니다.

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7. 참케어센터 프로그램 중 학생들에게 추천해주시고 싶은 프로그램이 있나요?

>또래상담 프로그램인 참마음지원단 프로그램을 추천하고 싶습니다. 학생들이 멘토-멘티로 짝을 이루어 상담이 진행됩니다. 멘토는 상담에 대한 교육을 통해 상담자 경험을 해볼 수 있고, 상담을 통해 후배나 친구들에게 도움을 줄 수 있습니다. 사례회의나 수퍼비젼도 이루어집니다. 멘티는 멘토를 통해 학교생활 전반에 관해 도움을 받을 수 있습니다. 참마음지원단 역시 현재 비대면으로 진행되고 있습니다. 1학년 때 실시한 인적성검사(MBTI/Holland)나 2학년 때 실시하는 진로스크리닝검사(CTI)를 3,4학년 때 다시 해보면서 시간의 흐름에 따라 변화되는 자기를 이해하고, 새로이 진로 등을 모색해보는 재결정 프로그램(인·적성검사 재결정 프로그램[지피지기]/CTI진로스크리닝검사 재결정 프로그램[탄탄대로]) 등도 추천합니다. 참여했던 학생들의 후기가 상당히 긍정적입니다.

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8. 마지막으로, 온라인 상담이 익숙하지 않아서 신청을 망설이는 학생들에게 한마디 부탁드립니다!

> 온라인 상담에는 제한이 있을 수밖에 없습니다. 상담은 언어적인 것 뿐 아니라, 비언어적인 의사소통이 중요한데(시선교환, 얼굴표정/몸짓/자세 읽기 등), 전화나 온라인 상담은 그런 면에서 한계가 있을 수 있습니다. 그렇지만 현상황을 고려하여 최선의 선택을 하는 것이 필요하고, 온라인 상담은 그 대안이 될 수 있을 것입니다. 또한, 굳이 코로나가 아니어도 자기를 노출하는 것에 부담을 느끼는 경우, 온라인 상담이 효과적일 수도 있을 것 같습니다. 혼자서 해결하기 어려운 고민이나 어려움이 있을 때, 혹은 마음 속 깊은 곳에 자리 잡은 이야기를 털어놓고 싶을 때, 진로나 대인관계 등에서 혼란을 겪을 때 언제든지 참케어상담센터를 찾아주세요. 다양한 방법이 있으니 홈페이지를 참고하기 바랍니다.