인공지능(AI) 기반 글로벌 서비스형 소프트웨어(SaaS) 기업 야놀자클라우드의 '와이플럭스 키오스크' 거래액과 이용률이 지속적으로 증가하고 있다.

야놀자클라우드는 지난해 7월부터 올해 6월까지 1년 간 와이플럭스 키오스크 거래액이 전년 동기 대비 77% 증가했다고 16일 밝혔다. 같은 기간 키오스크 이용률은 26% 증가, 코로나19 이후 비대면 서비스 수요 증가세를 입증했다는 설명이다.

지난 2019년 말 출시된 와이플럭스 키오스크는 온라인 예약 플랫폼과 자동 연동되는 호텔 셀프 체크인 솔루션이다. 온라인 예약 시 발급되는 QR코드 인증을 활용한 비대면 서비스로 전환, 고객 편의와 운영 효율을 동시에 제고한 것이 특징이다.

야놀자클라우드는 키오스크를 비롯해 자체 개발 중인 솔루션을 고도화해 호스피탈리티(Hospitality) 업계의 디지털 전환에 박차를 가할 예정이다.


최근 모바일 운전면허증 인증 기반의 체크인 서비스를 도입한 것을 시작으로, 탈중앙화 신원증명 기술을 활용해 사업장의 체크인 효율 및 개인정보 보호의 안전성을 제고한다. 아울러 AI 카메라를 활용해 고객과 소통하는 화상 프론, 모바일로 객실 내 모든 기기가 제어 가능한 키리스(키가 필요없는) 솔루션 등도 선보일 계획이다.

야놀자클라우드 관계자는 "팬데믹 이후 언택트(비대면) 기술 수요가 급증함에 따라 호텔에서도 운영 효율을 제고할 수 있는 솔루션 도입이 빠르게 확산되고 있는 것으로 나타났다"며 "앞으로도 고객 편의와 운영 효율을 극대화할 수 있는 솔루션 기술을 개발해 업계의 디지털 전환을 선도할 계획이다"고 전했다.

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